- Bagaimana cara order ?
Anda bisa melakukan order lewat email / SMS / WA. Detail cara order tersebut dapat antum lihat di menu Cara Order.
- Apakah melakukan order dan belanja secara online di webstore http://alfaruqycollections.blogspot.com aman?
Kami jamin, Insyaallah belanja di webstore http://alfaruqycollections.blogspot.com aman.karena kami akan selalu menjaga amanah anda dan dengan memegang prinsip jual beli secara islami, anda juga bisa datang secara langsung ke alamat kami.
- Berapa minimal order?
Tidak ada minimal order untuk order satuan. tapi jika antum jadi agent/grosir atau mau order dengan desain anda sendiri (toko / instansi) , tentunya ada ketentuan khusus. silahkan hubungi Customer services kami.
- Bagaimana saya dapat tahu jelas tentang ukuran barang beserta beratnya ?
Kami berusaha untuk memberikan visualisasi sejelas-jelasnya mengenai ukuran produk sebagaimana yang kami tulis dalam masing-masing produk. Mengenai berat, kami sudah sajikan dengan lengkap sehingga setelah dapat ketahuan langsung berapa berat barang belanjaan Anda. Data total berat barang belanjaan Anda akan kami jadikan patokan untuk menghitung ongkos kirim.
- Hari dan jam berapa saja operasional toko dibuka?
Jam operational kami adalah tiap hari Senin s/d Sabtu (jam 08.00 – 17.00). Jadi jika Anda transfer pada hari Sabtu, barang akan diproses pada hari Senin.
- Berapa lama barang sampai di tempat saya ?
Dihitung dari hari Anda transfer, Anda akan mendapatkan sms no.resi setelah barang pesanan Anda sudah dikirimkan. Lamanya waktu pengiriman tergantung pada ekspedisi / Cargo yang digunakan.
- Bagaimana saya tahu barang saya sudah dikirimkan ?
Sesaat setelah barang pesanan Anda kami kirimkan, kami akan memberikan notifikasi (nomor resi dan ekspedisi yang digunakan) ke Anda melalui email atau SMS.
- Apakah bisa memilih warna dan corak pada saat belanja ?
bisa
- Apakah produk AL-FARUQY ready stock ?
Kami menjual produk yang ready stock juga melayani pesanan dengan dengan anda sendiri (untuk toko maupun instansi)
- Bagaimana cara pembayaran ?
Silahkan lihat di Cara Order
Setelah transfer, konfirmasi via SMS dengan format: NAMA + KOTA + NO ORDER + TOTAL TRANSFER + BANK TUJUAN TRANSFER
Misal: AHMAD, LAMPUNG, 02345, 1.000.000, BCA
- Saya sudah belanja, apakah bisa langsung transfer ?
Mohon jangan transfer jika belum menerima konfirmasi kesediaan barang dari kami. Setelah menerima konfirmasi, segeralah melakukan transfer
- Saya belanja dengan total berat 4.9 kg, tapi kok ongkos kirimnya dihitung sebesar 6 kg ?
Berat yang ditunjukkan pada shopping adalah berat barang saja, sedangkan berat dari kotak untuk packing masih belum termasuk, sehingga jika berat barang sekitar 4.9 kg, tentunya setelah ditambah dengan berat box sekitar 3 ons akan lewat dari 5 kg.
- Saya sudah terima barangnya dan pada slip ekspedisi tercatat ongkirnya lebih murah dari yang saya transfer, bagaimana hal ini bisa terjadi dan bagaimana saya klaim kelebihan ongkir yang saya sudah bayar ?
Pada saat kami menghitung ongkos kirim, kami berusaha seakurat mungkin, akan tetapi bisa bisa saja terjadi kelebihan/kekurangan ongkir pada kenyataannya. Jika kekurangan ongkir, kami akan meminta customer untuk transfer sisanya. Untuk kasus kelebihan, kami akan minta no rekening dari customer untuk transfer balik selisihnya atau uang selisihnya bisa titip di kami untuk belanja berikutnya.
- Ada beberapa produk di website yang harusnya di bawah 0.1 kg, tapi kok tertera 0.2 kg, bagaimana ?
Perhitungan ekspedisi pada umumnya jika barangnya besar tapi ringan, patokan 1 kg adalah 6000 cm3. Sehingga untuk barang2 yang ringan atau besar karena beserta kotak, kami kan posting beratnya menurut proporsional dari ukurannya ( 1 kg = 6000 cm3). Contohnya ada barang yg beratnya cuma 1 ons, tapi ukurannya 10cm x 10cm x 12 cm (1200 cm3) sehingga kami akan posting beratnya 0.2 kg (1200cm3/6000cm3).
- Apakah saya bisa datang belanja dan pilih2 barang langsung ?
bisa
- Bagaimana jika barang yang saya terima rusak ?
Anda bisa mengembalikan barang yang rusak kepada kami, setelah barang sampai kami akan mengembalikan uang anda senilai harga barang. Dalam hal ini kami mengutamakan kejujuran dan tanggung jawab serta berharap keberkahan dari setiap transaksi yang terjadi. Sehingga jika anda tidak puas berniaga dengan kami segera hubungi kami, kita selesaikan secara syariah. Namun jika anda puas berniaga dengan kami, mohon beritahu teman/rekan anda supaya berbelanja pada kami. Jazakumullah khoiron wa barokallahu fikum.
Silahkan klik icon expedisi diatas untuk melihat Tarif Hantar (ongkir)
IDR (Rupiah) Converter 